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PREGUNTAS FRECUENTES

¿ES SEGURO PAGAR EN ESTA TIENDA?
Es muy seguro ya que contamos con sistemas plenamente certificados a nivel mundial para transacciones de dinero y manejo de información sensible de manera confiable y segura.
¿ESTA TIENDA ESTA REGISTRADA EN EL SRI ?
Creemos firmemente que pagar impuesto es contribuir con el progreso de nuestro país, por eso cumplimos con todo los requerimientos de las Instituciones de Registro y Control. En toda compra sin excepción se emite una factura lo que garantizarà en lo posterior gestionar procesos de Garantías o emisión de Notas de Crèdito.
¿EN QUÉ BANCOS PUEDO PAGAR?
Estimado Cliente usted puede realizar sus transferencias o depósitos en tres bancos : BANCO PICHINCHA – BANCO PACÍFICO Y BANCO GUAYAQUIL.
¿PUEDO PAGAR CON TARJETA?
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¿PUEDO DEVOLVER UN REPUESTO?
Si lo puede devolver en los 10 primeros días luego de haberlo recibido , tomando en cuenta las siguientes consideraciones:
- Si el repuesto presenta una falla de fabrica visible que impida la instalación del mismo en el Vehìculo.
- Si el repuesto no corresponde al solicitado por Usted.
- Si el repuesto no fue colocado.
- Si el repuesto esta en su empaque original sin grasa ni rayones.
¿TENGO GARANTÍA EN LOS REPUESTOS QUE COMPRO ?
Todos nuestros productos tienen garantía , antes de hacer efectiva la garantía debe contactarse a nuestros teléfonos o escribirnos al correo de servicio al cliente.
¿POR QUÉ TRANSPORTE RECIBO MI PEDIDO Y EN QUE TIEMPO?
4 FIERROS tiene un socio estratégico que cubre todo el territorio nacional y Galápagos, SERVIENTREGA es una empresa reconocida por su profesionalismo en el servicio de paquetería la misma que realizará la entrega en un rango de 1 a 3 días laborables. También puede ponerse de acuerdo con nosotros para enviarle por un transporte de su elección.
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